쿠팡을 많이 이용하고 있습니다. 원하지 않지만 고객센터에 전화를 해야 하는 일이 생기기도 합니다. 쿠팡 어플에서 쿠팡 고객센터 전화번호 상담원 연결방법을 찾는 방법입니다.
쿠팡 고객센터 관련해서 알아둘 점은 두 가지 입니다.
- 쿠팡 고객센터 전화번호 : 1577-7011(유료입니다.)
- 고객센터 근무 시간 : 365일 24시간 운영
- 쿠팡 고객센터 홈페이지 연결
쿠팡 고객센터 전화번호 상담원 연결하기
쿠팡 고객센터 전화로 바로 연결하시려면 1577-7011번으로 전화 바로 하시면 됩니다. 24시간 운영하니까 언제든지 연결이 가능합니다.
쿠팡 어플에서 고객센터 번호와 상담원 연결 메뉴 찾기 방법입니다.
먼저 쿠팡 어플을 실행하고 아래쪽 마이쿠팡 선택하고, 화면을 아래로 내려 고객센터 탭으로 들어갑니다.
고객센터에서 faq로 검색할 수 도 있고 아래쪽 상담하기 버튼을 눌러줍니다.
1:1 채팅상담 또는 전화상담 유료를 선택하면 쿠팡 상담원 연결이 가능합니다.
쿠팡 고객센터 연결 안됨의 경우에는 세가지 중 한가지밖에 해결 방법이 없습니다.
- 상담원 연결까지 기다리시거나
- 1:1채팅상담을 진행하시거나
- FAQ에서 직접 해결하는 방식
상품 불량 반품 등과 관련해서 쿠팡 판매자와 분쟁이 생겼을 때 쿠팡 고객센터를 이용하시면 좋고, 배송관련 문제는 판매자에 직접 연락하는 방법도 있습니다.