컬쳐랜드 상품권을 사용할 때 컬쳐랜드 로그인 제한 또는 서비스 제한 오류로 인하여 사용이 불가능한 경우가 있습니다.
대부분 나오는 메세지는 ‘ 컬쳐랜드 정책에 의해 서비스 이용이 제한됩니다’ 또는 ‘로그인 제한 됩니다’ 등의 오류 안내가 나옵니다.
여러가지 이유가 있지만, 가장 간단하게 해결하는 방법입니다.
컬쳐랜드 정책으로 로그인 제한
컬쳐랜드 정책에 의해 로그인 제한 서비스 제한이 나오는 가장 많은 이유는 보안관련입니다.
그리고 보안 문제로 컬쳐 캐쉬 사용이 어려울 때는 본인인증하고 비밀번호변경하면 사용이 가능합니다
- 컬쳐랜드 어플을 실행한다.
- 휴대폰 본인인증을 진행한다
- 비밀번호를 변경한다.
- 컬쳐랜드 로그인 완료
보안문제로 본인인증 로그인 하는 경우에는 강제로 비밀번호 변경하는 절차가 있습니다. 안내에 따라서 진행하면 됩니다.
컬쳐랜드 아이디 개수 초과
컬쳐랜드 아이디 개수 초과로 로그인 제한되는 경우도 있습니다.
컬쳐랜드 한개의 아이디당 등록할 수 있는 상품권 수량이 정해져 있습니다. 이 수량을 넘어서는 경우 로그인 오류가 발생하기도 합니다.
로그인 실패의 경우 정확한 내용을 확인하기 위해서 컬쳐랜드 고객센터로 전화하여 문의하는 것이 제일 빠르게 진행 할 수 있습니다.
특히 본인인증 계정이 아닌 경우에는 고객센터 전화해결 방법이 유일합니다.
고객센터 이용방법은 전화 1577 -2111로 이용하거나, 챗봇 문의로 진행할 수 있습니다.