카카오뱅크는 인터넷 은행이기 때문에 영업점이 없어서 고객센터에서 확인 문의 사항이 많은 편입니다. 카카오뱅크 고객센터 전화번호 운영시간 상담 가능시간을 아래에 정리해 두었습니다.
카카오뱅크 고객센터 확인 및 전화 상담 방법
카뱅 어플에서 고객센터 전화번호 운영시간 확인하고 상담원과 바로 카카오톡 상담 또는 전화상담 연결할 수도 있습니다.
1.카카오뱅크 어플 실행 – 하단 점세개 메뉴 – 고객센터 선택합니다.
2. 고객센터 화면에서 필요한 서비스를 선택하시면 됩니다.
- 카카오톡 상담 선택하면 카톡 상담이 가능합니다.
- 전화상담 선택하면 전화상담 안내 페이지로 이동합니다.
카카오 뱅크 고객센터 전화번호
ARS 전화번호와 업무별 상담시간은 아래와 같습니다.
➡️고객센터 : 1599-3333
- 예금 적금 대출 카드 앱 평일 08:00 – 19:00
- 전월세보증금 대출, 주택담보대출, 외환 : 평일 09:00 – 19:00
➡️ 각종 사건 사고 신고 고객센터 : 1599-8888
- 24시간 365일 운영(공휴일 운영)
➡️고령자 전용 고객센터 : 1599-8500
- 예금 적금 대출 카드 앱 평일 08:00 – 19:00
- 전월세보증금 대출, 주택담보대출, 외환 : 평일 09:00 – 19:00
➡️ 챗봇 및 톡 상담(채팅 상담)
- 24시간 365일 운영
카뱅 상담원 연결
카뱅 고객 센터 연결 이유는 문제해결 때문이 대부분입니다. 고객센터 전화번호 1599-3333으로 연결되면 ARS로 연결되어 메뉴를 선택해야 합니다. 빠르게 사람 상담원과 연결하고 싶다면 0번을 누르면 됩니다.
- ARS 1599-3333 전화
- 0번 누르면 상담원 바로 연결
24시간 운영되지 않기 때문에 운영시간을 넘기면 카톡 상담으로 진행하시면 됩니다. 챗봇에서 자동답변을 하지만, 상담원 채팅 연결도 바로 가능하기 합니다.