디즈니 플러스 재생 안됨 또는 재생 오류가 발생하는 경우 해결 방법입니다
스마트폰 스마트 tv pc 컴퓨터 중에서 디즈니 플러스를 재생하려고 하는데 재생 오류가 나서 재생이 안 되는 경우입니다
디즈니 플러스 재생 안됨 해결 방법
해결 방법이라고 했지만 대부분의 경우 인터넷 관련 문제인 경우가 많습니다
또는 개개인이 가지고 있는 휴대폰이나 컴퓨터 텔레비전 등의 설정문제인 경우가 많아서 아래 내용을 하나씩 확인해 보고 조치에 보는 수밖에 없습니다
1.인터넷 연결을 확인
대부분의 인터넷 서비스가 실행이 안되거나 불량인 경우 인터넷 연결을 확인해 보아야 합니다
집에서 사용한다면 인터넷 기기가 제대로 작동하고 있는지 확인해 봅니다
집에서 사용하고 있는 다른 기기들 컴퓨터 휴대폰에서도 인터넷이 제대로 작동하고 있는지 연결되어 있는지 확인해 볼 필요가 있습니다
2.와이파이 환경 확인
휴대폰 설정에서 동영상 등의 재생설정을 와이파이 연결 시에만 재생하도록 한 경우도 있습니다
이 경우 와이파이 환경에서만 동영상 재생이 됩니다
3. 기기 재시작
스마트폰의 경우 디즈니 플러스 앱에서 동영상이 실행이 안되는 경우에는 앱을 종료하고 다시 실행해봅니다
이 경우에도 조치가 되지 않는다면 휴대폰 자체에 전원을 껐다가 다시 켜는 핸드폰 재시작을 실행해봅니다
텔레비전이나 컴퓨터의 경우에도 종료 후 재시작 합니다 대부분의 문제는 재시작으로 해결되는 경우가 많습니다.
4. 디즈니 + 서비스 장애 여부 확인
간혹 디즈니 플러스 회사에서 서비스가 오류가 일으키는 경우도 있습니다
천재지변 등 원인으로 발생할 수도 있고 디즈니 플러스 회사 내부 문제일 수도 있습니다
서비스 접속 장애의 경우에는 네이버와 같은 포털이나 커뮤니티 트위터 같은 sns 로 확인하는 것이 제일 빠릅니다
디즈니 플러스 고객센터 연결 확인
모든 조치를 취하고도 동영상 재생이 안 되는 경우에는 디즈니 플러스 고객센터에 문의해보는 것이 확실한 방법일 수 있습니다
많은 경우 디즈니 플러스에서도 해결이 되지 않아 인터넷 서비스 업체로 문제를 넘기는 경우도 있지만 일단은 고객센터에 전화하여 상담원과 통화하면 해결 방법을 알려주는 경우가 많이 있습니다
실제로 비슷한 이유로 고객센터에 고장을 접수하고 해결을 하는 경우가 많기 때문에 각 사안별로 생각하지 못한 해결책을 제시해주는 경우가 많이 있습니다
저 역시 모든 것을 진행하고 해결이 되지 않는다면 고객센터에 전화하는 편입니다 디즈니 고객센터 전화번호는 있습니다
☎️ 디즈니 플러스 고객센터 : 080 – 822 – 1416