구글 플레이스토어 환불 받는 방법 두 가지를 정리해 보겠습니다 구글 플레이스토어에서 아이템 구입 어플 결제 등으로 환불이 필요한 경우가 있습니다
환불을 하기 위해서는 조건이 충족되어야 하고 환불 절차에 맞게 환불 요청을 진행해야 합니다
구글 플레이 스토어 환불 조건
구글플레이스토어 환불 조건에 대해서는 구글 고객센터 홈페이지에 자세하게 잘 나와있습니다 직접 살펴보시면 귀찮으시니 내용을 간략하게 정리합니다..
- 계정 본인 이외에 친구 가족이 실수로 구매한 경우 환불 가능
- 카드 결제가 해킹 분실 등으로 결제된 경우에는 120일 이내 승인되지 않은 청구로 환불 가능
- 앱 결제 후 48시간 내에는 구글 플에이에서 환불 요청 가능
- 영화 책 등 콘텐츠는 48시간이 지나도 환불 가능한 경우가 있습니다.
환불 소요기간은 1 – 4일 정도 입니다.
구글 플레이 스토어 환불 신청 방법
구글 플레이스토어 환불 신청 방법은 구글 플레이 웹페이지에서 가능합니다. 구글 플레이 어플에서 가능하지 않습니다.
1.구글 플레이 스토어 웹페이지로 이동합니다.
2.오른쪽 위 프로필 사진 – 결제 및 정기결제 클릭합니다.
3.예산 및 주문내역 – 문제 신고를 클릭합니다.
4. 문제 신고 팝업창에서 옵션 선택하고 제출합니다.
옵션 선택은 아래 6가지 중 한가지 아무거나 선택해도 처리가 됩니다. 고민하지 마세요
- 실수로 구매함
- 구매한 상품을 더 이상 원하지 않음
- 친구나 가족 구성원이 내 동의 역시 구매함
- 구매 또는 청구가 어떻게 이루어졌는지 알 수 없음
- 구매했지만 받지 못함
- 제품의 결함이 있거나 광고대로 작동하지 않음
5.제출을 클릭합니다.
환불이 결정된다는 이메일은 대부분 15분 이내에 도착합니다 하지만 최대 4일까지 걸릴 수도 있다고 합니다
환불이 잘 이루어지지 않으면 고객센터 전화번호로 문의해보세요
인터넷에 보면 구글플레이 환불 관련하여 영업을 하고 있는 업체들도 많이 보입니다 전액 환불 받았다는 후기를 많이 적고 있지만 그렇게 쉽게 환불이 될 수 있다면 구글은 영업에 큰 타격을 입지 않을까요?
되도록이면 정상적인 방법으로 환불 조건을 살펴보시고 조건에 해당하는 경우에만 환불 진행하는 것이 좋을 것 같습니다.